Antes de confirmar tu pedido
Envío gratis desde 49 €
La promoción activa se aplica a compras de una sola vez que alcancen 49 €. Las suscripciones quedan excluidas. Comprueba el coste del envío al introducir tu destino.
Destino y plazo
Las opciones y el plazo aplicable se indican durante la compra. Si necesitas una fecha concreta, consúltanos antes para confirmar si podemos atenderla.
Todos los importes a la vista
Revisa artículos, descuentos, transporte e importe total antes de pagar. Si el envío no coincide con la promoción, contacta con nosotros para resolverlo.
Cómo preparar una Box para regalar
Elige para quién es
Perro o gato y modalidad Básico, Estándar o Premium. Revisa las necesidades de la mascota destinataria.
Comprueba la modalidad
Para un regalo puntual, elige compra única. Selecciona la suscripción solo si deseas realizar compras recurrentes.
Revisa la entrega
Introduce el nombre y la dirección de la persona destinataria. Dedicatoria, envoltorio especial y fechas concretas se consultan antes de comprar.
Si el pedido ya está en camino
¿Dónde veo el seguimiento?
Consulta el correo de expedición y el enlace del transportista cuando estén disponibles. También puedes entrar en tu cuenta.
¿Puedo cambiar la dirección?
Avísanos cuanto antes con la referencia del pedido y la corrección. Comprobaremos qué opciones quedan según su estado de preparación o envío.
¿Qué hago si falta algo o llega dañado?
Escríbenos con la referencia y una descripción. Las fotografías pueden ayudar a revisar la incidencia. Ver devoluciones e incidencias.
